Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – The Bedge™

En The Bedge™ queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro del plazo establecido y bajo las condiciones que te detallamos a continuación.

⏳ Plazo para devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme al derecho de desistimiento recogido en la legislación de consumidores en España.

📦 Condiciones para la devolución
Para que una devolución sea aceptada, deben cumplirse los siguientes requisitos:

• El producto debe estar sin usar, en su estado original, con etiquetas, envoltorios y embalajes intactos.

• No se aceptan devoluciones de productos personalizados, de higiene o en oferta, salvo que lleguen defectuosos o con daños.

• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o producto defectuoso.

🚚 ¿Cómo solicitar una devolución?

1. Escríbenos a thebedgeus@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Te indicaremos la dirección a la que debes enviar el producto.

3. Una vez recibido y revisado, te confirmaremos por correo si la devolución ha sido aceptada.

💰 Reembolsos

• Si tu devolución es aprobada, recibirás el reembolso en el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 7 días hábiles tras la aprobación.

• No se reembolsarán los gastos de envío originales, salvo en caso de error o producto defectuoso.

📦 Producto defectuoso o error en el pedido
Si has recibido un producto incorrecto o dañado, por favor contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega. Cubriremos todos los gastos y te enviaremos un reemplazo o gestionaremos el reembolso completo.